鼓樓區以優質高效服務助推文旅企業健康發展

　　本報訊　全媒體記者劉永安報道　鼓樓區轄區內文旅企業集中，鼓樓區文化和旅游局主動作為，積極助力企業紓困解難，不斷優化營商環境。記者昨日獲悉，今年以來，該區文旅局共為文旅企業提供解決企業政府貼息貸款3件，幫助企業閉環運營期間解決實際問題4件，開展安全生產演練、消防演練2場，組織政策解讀培訓2場……鼓樓區文旅局通過實際有效的幫扶、高效優質的服務，贏得了企業方的交口稱贊。

　　鼓樓區轄區內共有景區5家、娛樂場所12家，影劇院、星級酒店、旅行社等94家。該區文旅局積極做好A級景區貸款貼息和金融授信工作。針對開封“開封府”旅游開發有限公司2022年新增9000萬元貸款，按照相關規定，積極協調區財政局向市財政上報貼息申請，市文廣旅局和市財政局即將在網上公示，區級工作已經完成。目前上海浦東發展銀行完成授信2000萬元。

　　為切實幫助旅行社行業渡過難關恢復發展，該區文旅局按照要求，對可享受暫退保證金的旅行社，可申請將暫退比例提高至100%，補足保證金期限延至2023年3月31日。截至目前，鼓樓區已退還14家旅行社的旅游質量保證金380萬元。

　　在日常工作中，該區文旅局深入文旅企業調研，切實解決企業困難。該區文旅局帶領“白名單”企業駐企服務員下沉企業深入開展調研活動，梳理企業訴求，針對“白名單”企業享受惠及政策情況，對政策落實情況進行跟蹤問效。

　　該區文旅局還指導“白名單”文旅企業逐步恢復經營，梳理經營中存在的問題，為大好河山酒店聯系市宏進蔬菜批發市場，保障蔬菜供應；針對大眾劇院改造項目，聯系中央美院設計專家進行項目設計；幫助春泉KTV向市供電局協調解決變壓器更換問題；幫助宅居屋網吧解決室外逃生鐵梯安裝問題；與企業“四?！逼脚_負責人面對面解決平臺信息錄入問題；積極對接“汴京通”平臺，整合企業“場所碼”，解決“場所碼”不匹配問題；針對開封“開封府”旅游開發有限公司不顯示用電情況，區文旅局副局長楊麗積極對接服務平臺客服幫助解決；對于閉環生產的大好河山酒店，區文旅局李昂副主任到企業宣講政策并了解經營情況，及時對企業出現的問題進行協調解決，保障了企業閉環經營；指導全區所有文旅企業制定安全生產應急預案，并組織消防安全培訓會2場，開展消防實戰演練2場，開展疫情防控演練4場；該區文旅局向4家“白名單”文旅企業發放了河南省文化和旅游廳編發的《涉文旅紓困企業政策指南》，出臺了《鼓樓區文化和旅游業白名單企業訴求和問題閉環處理機制》，及時征集企業訴求，統計匯總訴求和問題清單10條，召開“白名單”文旅企業助企紓困政策座談會，深入研判問題，并逐一派專人負責解決，涉及無法解決的問題，上報市文廣旅局協助解決，得到了企業負責人的一致好評。